政务服务“惠直播” 利企便民“一件事”
今天（8月15日），由姑苏区数据局与宁波银行姑苏支行共同打造的“惠解忧I热播”直播活动开设“高效办成一件事”专场，为企业、群众送上最新的“一件事”政策及疑问解答大礼包。据统计，当天直播同步在线观看人数超4000人次。
直播当天，姑苏区数据局联合区人社局、区市监局分别介绍了“充电桩报装一件事”“人才落户一件事”“开餐饮一件事”三项企业群众关心关注的高频事项，通过讲解政策、解析流程、演示办理等多种方式为企业群众展示了“一件事”办理全流程，让企业群众不仅了解了“高效办成一件事”的丰富内容，更掌握了线上线下办理流程的“干货”。
近年来，姑苏区紧紧围绕推动数字化改革、民生领域改革等任务，坚持用户导向、问题导向、实战导向，围绕涉及面广、办件量大、办事频率高的政务服务事项，将“多材料、多环节、多部门”的“多件事”整合成“一件事一次办”。通过打破数据壁垒，实现各个部门互联互通，实现相关服务主动推荐、精准匹配，关联事项集成办。姑苏区已推出“新生儿出生一件事”“结婚一件事”“充电桩报装一件事”等40项“一件事”，通过“一件事一次办”模式办理的事项，时间可压缩60%、材料可减少50%。例如姑苏区为满足居民充电桩报装需求剧增的实际情况，立足客户视角，创新推出“居民充电桩报装一件事”，试点小区从原来的8个拓展至30个，目前已成功办理25件，做到了让数据“多跑腿”，群众“少跑路”，最大限度利企便民。截至目前姑苏区“一件事”办件量超28970余件。
“惠解忧I热播”作为探索政务服务融合发展的创新举措，近期还聚焦古城群众医疗卫生方面的需求，开设民政与卫生健康专场，宣传“虚拟养老院”、“15分钟养老服务圈”等助老措施。接下来，区数据局将聚焦企业群众所需，整合服务资源，突出用户思维，持续推出惠企利民“一件事”等各类企业群众关心关注领域的专场直播活动，让“高效办成一件事”加速落地、惠及民生，实现群众更满意、企业更舒心。
