11月17日，姑苏区举行街道企业服务中心集中授牌仪式，围绕企业全生命周期，打造全链条、全天候、全过程服务新生态。企业服务中心整合了街道经发处（局）、招商服务中心、便民服务中心资源和力量，中心主任由经发处（局）长兼任，实体化运作。
一是设置惠企服务专窗。在街道便民服务中心设置惠企服务专窗，主要负责问题诉求受理、涉企审批咨询、政策解读宣传等事项。二是设立惠企热线。各街道开通了24小时电话热线，主要负责问题诉求受理、工单派发、满意度回访等事项。三是建立企业走访服务机制。建立区级领导、部门、街道三级挂钩走访服务机制，主动上门服务，了解企业发展情况，及时宣传经济形势政策，帮助解决企业发展问题。四是建立问题诉求处理机制。实行首问、首接负责跟进制。一般性问题由企业服务中心集中处理，典型性、共性、政策性、复杂性等问题，依托社情民意机制，由中心及时递交区级相关责任部门并汇报区分管领导协调处理。
下一步，姑苏区企业服务中心将持续加强三方面工作。一是加强统筹推进。结合开展主题教育“千村万企、千家万户”走访和“集中服务月”活动，加强政企联系沟通，做到“无事不扰、有求必应”。简化审批流程，提高工作效率，切实满足企业发展的个性化需求。二是加强能力建设。弘扬“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的靠谱闭环作风，建强做实街道企业服务中心，不断丰富和完善服务内容，提高服务人员的专业素质和服务技能。三是加强学习借鉴。学习先进地区的成功经验和做法，力求做出成效、做出亮点，放大姑苏营商环境比较优势。
