今年以来，姑苏区城管委紧紧围绕将苏州火车站地区打造成“国内最高水平的城市枢纽会客厅”的总体要求，持续在强协调、抓管理、优服务上下更大功夫、求更大突破，全力开展苏州火车站地区交通环境提升攻坚行动，全方位固化提升苏州火车站地区“干净、整洁、有序”的良好管理成效。
一是抓重点、强攻坚。系统梳理火车站地区当前管理中的问题多发领域、区域，聚焦交通秩序、环境卫生、基础设施、综合治理等领域，集中力量对车站出入口、南北广场、客运站周边、下沉通道、二楼送客平台、南广场车站路、换乘区、地下停车场及环道等重点区域，开展集中攻坚行动。
二是抓协调、强联动。充分发挥区联席会议办公室、苏州火车站地区综合管理办公室牵头协调功能，最大程度发挥各职能部门联动协作机制作用，构建扁平化快速响应攻坚体系，吹响站区力量凝聚的“集结号”，打出、打好站区部门协同的“组合拳”。
三是抓需求、强服务。牢固树立以人为本的工作理念，把旅客需求作为第一导向，及时整理、发布苏州旅游、交通等信息，把旅客体验感提升作为检验工作成效的第一标准、贯彻于此次行动的全过程；持续引导社会各方参与站区志愿服务，形成共治共享工作局面。
四是抓销号、强监督。实现交通秩序环境提升攻坚行动问题清单化，实行“办结销号”工作机制，组建联合督查队伍，开展专项督查行动，广泛接受社会监督，持续巩固工作成果，营造文明和谐的火车站地区氛围。
