苏州火车站圆满完成清明假日期间保障工作

清明小长假，火车站地区各部门协同联动，形成指挥调度"一盘棋"，以精细化服务提升旅客出行体验，彰显城市窗口的文明温度。

一是强化组织协调。严格落实市、区领导在节前检查中的指示精神，提前组织召开站区专题部署会议，提前制定管理应对预案并做好相关部署。设立联合指挥中心实行24小时值班制度，整合站区值班一张表，实时监测人流动态、天气变化及综合管理态势，统筹协调站区各部门迅速联动处置4月6日下午高峰客流引导和疏散工作。

二是优化运力调配。积极协调铁路、轨道交通、苏汽集团、公交公司及运政部门加强接驳联动，根据客流变化及时调配运力。通过协调公交公司和苏汽集团开通扫墓专线、利用GPS系统实时调度出租车等措施，确保旅客运输高效顺畅。

三是强化志愿服务。清明节期间，“城管驿站”、“581轨交服务台”、“苏州火车站志愿服务青年之家”等火车站站内外各志愿服务站点常态化开放，每日约50名志愿者参与节日保障，相关工作在苏州日报、姑苏发布平台予以报道。

四是加大保洁力度。协调环卫部门增派火车站南北广场的保洁人员4名，提高广场果壳箱及东枢纽大垃圾房的清运频次，并增加清洗车辆，对广场地下环形出租车通道进行高频次清洗，以高标准提升站区环境卫生水平。