一是提升停车服务水平。端午期间,重点对景区周边停车场开展全覆盖巡查,现场督促停车场管理方做好环境卫生保障,加大场地清扫保洁力度,加派工作人员做好车场秩序,疏导出入口交通,引导车辆入位,提示现场工作人员端正服务态度,坚持微笑服务、文明待客,为市民游客提供良好的停车体验。节日期间,辖区停车场整体运营情况良好、车辆停放有序,主要景区周边城东、拙政园北等26处停车场累计提供停车服务3.4万次,其中拙政园、寒山寺、西园寺、留园、虎丘等景区周边停车场日均服务车次居高不下,停车需求旺盛。
二是推进停车资源对外共享。配合区机关事务中心,端午假期开放区属机关事业单位11处停车场,指导开放单位规范停车场标识标线、引导指示牌设置,因地制宜提供个性化、人性化服务。组织停车巡查队伍假期现场检查开放停车场,确保共享停车场泊位线、地面导向标识清晰,工作人员熟悉工作流程、服务热情,现场提供饮用水、医药箱和充电服务,卫生间指引标志醒目,督促车位已满的共享停车场及时放置提示牌,引导车辆驶离避免道路拥堵。节日期间,累计免费停车1732次,外地自驾游旅客热情高涨,停车满意度较高。
三是优化公共骑行系统。严格落实共享单车快速处置工作机制,督促运营企业在平江路、山塘街等主要景区周边点位安排专人值守,做好共享单车秩序维护和还车引导。增加18名运维人员和3辆调度车,在高峰时段及时将车辆摆齐,短距离调离淤积停放点,提高古城内清运频次,并延长夜间工作时间,及时清运日间积压车辆。节日期间,累计出动160人次,调度违停车辆约1618辆,未发生停放车辆大规模淤积的情况。