近期，姑苏区城管委直属大队人民路中队队员陈天翔、张兆喆和葛叶田在人民路东中市十字路口进行夜间巡查时，发现一位老人摔倒在非机动车道内，老人身旁还有一位女子正向周围群众呼喊求助。三人见状，立即上前了解情况。
原来，这位女子和老人是母女关系。当时，二人骑车途经此处时，老人不知为何突然连人带车重重摔倒在地，头部已开始渗出血丝，现场情况十分危急。了解情况后，三位城管队员当机立断，一方面迅速用手机拨打120急救电话和110报警电话，请求专业人员前来处理；另一方面，指导这位女子给老人后脑垫上软物，以减缓出血，并安抚老人的情绪，疏散围观群众，为救护车顺利抵达老人身边赢得宝贵时间。
没过多久，医务人员和警务人员先后赶到现场。在医务人员的现场指挥下，大家齐心协力，顺利将老人送上120救护车。看到老人被妥善送医，陈天翔等人这才松了一口气，随后又继续投入到夜间巡查中。
