近年来，姑苏区着力提升社区卫生机构服务水平，合理配置和利用各类卫生医疗资源，引导群众理性就医，逐步建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗制度，同时通过加强智慧化、信息化医疗系统建设，进一步提升群众就医便利度、获得感。
一是建立智能初诊系统。目前姑苏区建有社区卫生服务机构共37家，诊疗系统均已实现信息化、初步智能化。为缓解居民看病排队时间长，反复排队等情况，各中心均已安装数字化叫号系统。近年来流行病集中高发，为减少交叉感染，遏制病毒扩散，各机构门禁系统优化升级为智能化门禁系统，利用身份证识别、体温监测等管控手段，实现人员精准追踪和管理，大大降低了人员集中传染的概率。
二是提升信息化处置能力。近年来，随着智能化、信息化的不断发展，加上诊疗系统的电子化和无纸化，病人信息安全面临严峻挑战。为了适应发展趋势，区民政和卫生健康局每年均会安排信息化专项培训，提升机构医护人员信息化能力。此外，姑苏区社区卫生服务机构前台工作人员除参加信息化、护理常规等机构常规业务培训外，还需参加消防安全、院感常规、急救演练等专业化培训，目前机构前台分诊工作人员均具备比较完善的应急处置能力和较高的业务水平。
三是规范分级管理制度。按照“整合资源、提高效率、方便百姓”的思路，姑苏区已建成“社区-医院”双向转诊系统、社区影像远程诊断中心、社区卫生临床检验集中检测中心等项目。目前辖区所有社区卫生服务机构全部纳入社区影像远程诊断中心、集中检测中心，实现居民居家享受三级医院服务。稳步实施医疗便民服务“一卡通”工程，整合医院、预防保健机构、社区、社保、银行信息资源，实现区域内居民在不同医疗机构与预防保健机构个人健康信息的实时共享，居民个人终身电子健康档案的实时建立，达到了整合资源、降低成本、改善服务、提升管理的目标。
