为充分发挥保险机制在防灾减灾救灾工作中的作用，更好地保障辖区内居民群众的生命财产安全。今年，我区自然灾害民生保险保障政策得到了相关调整和优化。
一是民生保障范围进一步扩大。增加了部分自然灾害种类，如强对流等，以更全面地覆盖可能面临的灾害风险；将保障对象扩大到在姑苏区有房产且已办理居住证或在事发前已参加过姑苏区社保的非本地户籍人员，扩大了人群范围，彰显了社会对灵活就业人群的关怀与尊重。
二是民生保障额度进一步调整。将自然灾害、火灾、爆炸导致的房屋简单装潢损失一次性补贴保障，每次事故一次性定额补助限额为0.2万元/户（包含在每户赔偿限额人民币2.5万元）调整为，因自然灾害、火灾、爆炸导致的房屋简单装潢损失补贴保障，如每户多次受灾，全年累计赔偿限额为2000元，调整了房屋损失的赔偿限额。
三是民生理赔流程进一步简化。进一步优化理赔流程，简化理赔材料，明确赔付标准，提高理赔效率，确保在灾害发生后能够迅速开展查勘、定损和理赔工作，及时为受灾群众提供应急救助资金给付。
四是民生服务质量进一步提升。加强上下联动，梳理街道、社区、保险公司之间的对接流程，加强保险公司在重大自然灾害下同街道级社区的应急响应联动；加大对社区、街道的培训力度，制定理赔流程和所需材料，努力提升社会服务质量。
