三季度，苏州市姑苏区各调解组织共受理矛盾纠纷2834件，调处成功率为99.47%，纠纷总量较去年同期下降19.78%。
一是构建非诉讼纠纷解决体系。7月，组建成立姑苏区非诉讼服务中心，并依托姑苏区法院成立非诉讼服务驻法院分中心，实现实体化运作。有效整合人民调解、中立评估、公证等各类非诉讼纠纷解决方式，着力打造功能专业、内容精细、管理规范、效果惠民的非诉讼纠纷解决综合平台。截至目前，已受理案件663件，其中诉前调解456件，中立评估207件，值班律师接待法律咨询300余人次。
二是强化纠纷联动对接机制。逐步深化诉调、公调、交调对接等联动机制，搭建人民调解工作新平台。加强与法院联系，先后派驻4名专职人民调解员进驻法院，并成立姑苏区首家诉前个人调解工作室。加强与公安的对接，与全区18家公安派出所和区交巡警大队均建成调解工作室，并严格落实 “五统一”规范化建设，及时化解道路交通事故和损害赔偿矛盾纠纷。
三是提升劳动纠纷处置能力。夯实基层劳动调解基础，向基层延伸劳动争议调解触角，构筑专业调解网络；深化“法企同行”专项活动，针对农民工讨薪纠纷多发、易发的建筑工程企业和劳务派遣用工单位等，制作下发“法律风险诊断书”；联合人社、公安等部门，建立健全劳动纠纷突发群体性事件应急处置联动机制和拒不支付劳动报酬犯罪案件移送联动机制，拓宽劳动维权渠道，形成群体性劳资纠纷规范化处置模式，提升劳动争议纠纷处置实战能力和应急能力。
四是完善矛盾风险防范网络。完善调解组织网络管理，组建个人调解工作室、老兵调解工作室，规范工作流程，提供社会化专项法律服务。依托12348法律服务队、“法企同行”律师服务团等，向辖区企业、商贸中心发布法律风险防范举措和法律意见。依托社区法律顾问，实现166个村（社区）“法润民生微信群”全覆盖，及时处理群众反馈的纠纷苗头、隐患信息。
