3月12日，姑苏区平江街道观前社区社工树婷婷、顾丽敏带着全套材料，前往户籍居民唐阿姨家中，为常年卧床、生活无法自理的唐阿姨，办理完残疾人居家托养护理服务申请手续，破解了老人无法到场办事的难题。
唐阿姨身体状况欠佳，常年卧床，生活无法自理。对于这样的特殊群体，享受居家托养护理服务是保障其基本生活、减轻家庭照护压力的重要途径。然而，在办理相关手续时，一道难题却摆在了唐阿姨及其家属面前：按照政策规定，申请居家托养服务需由本人现场签字确认。
一边是流程红线，一边是居民实实在在的办事难处，面对这道两难考题，观前社区给出了温暖而坚定的答案——主动上门为老人完成服务申请。当日上午，社工树婷婷与顾丽敏准时抵达唐阿姨家中。在充分沟通后，社工们细心协助唐阿姨完成了签字确认，随后又一丝不苟地核对完所有申请材料，确保材料齐全、填写规范。
摘自2026年03月14日《姑苏晚报》记者 李浛芃 通讯员 王宇繁
