今年以来，姑苏区切实履行兜底救助职责，做细做实流浪乞讨等临时遇困人员救助帮扶，积极配合全市救助管理区域性中心试点工作，拓展服务内容、织密服务网络，健全完善救助管理服务体系。
一是加强主动巡查。密切关注天气变化，遇到严寒、酷暑、雷暴、台风等极端天气时，第一时间下发工作提示单给街道，认真组织实施“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助，加强区、街道、社区三级联动机制，开展常态化街面巡查劝导、关爱帮扶工作，积极劝导流浪乞讨人员进市救助站接受救助。
二是强化部门联动。建立部门联动机制，主动与公安、城管等有关部门联系，发挥网格全面覆盖、网格员巡查及时等优势，为流浪乞讨人员“织密”快速发现、主动救助网，对车站码头、公园广场、菜市场、桥洞涵洞、背街小巷、景区游园、废弃房屋等重点区域持续开展排查，加大范围、加密频次，发现一例，救助一例。
三是开展暖心救助。对长期固定场所流浪、不愿进站人员，社工及时为其送上冬衣棉被、夏季防暑降温贴、方便面、矿泉水等生活物资，并告知详细的求助方式，发放市救助站救助卡，后续定期跟踪劝导。属地街道想方设法，提供临时庇护场所，给予救助帮扶。除了物质上的帮助，姑苏区注重流浪乞讨人员的心理需求，遇有属地户籍在外流浪返回人员，积极做好心理疏导服务，帮助解决其生活困难，给予临时安置和救助帮扶，协助其办理身份证件及申请住房保障和慈善救助资金、办理低保特困等救助待遇。
