开学季返程高峰来临，苏州火车站网约车智慧平台正式上线——三个网约车上客区内车辆入场后位置、停车区位置信息都能实时显示在大屏幕上。乘客在苏州火车站找网约车，平台名和车牌同时显示在大屏上，车在哪条车道一目了然，大大缩短找车时间提升出行效率。
苏州火车站北广场网约车上客区设有1块LED实时车辆信息显示屏，6个车道分别设立2块实时车辆信息显示屏；苏州火车站南广场地下网约车上客区设有1块LED实时车辆信息显示屏及2块实时车辆信息电视显示屏；苏州火车站南广场地上网约车上客区也首次设置2块实时车辆信息显示屏。
该平台创新采用“平台名+车牌号”同屏显示和“车位级+车道级”双轨显示模式，显著提高了信息辨识度和乘客找车效率。
在本次改造中，苏州火车站还对网约车候乘空间与配套设施进行了系统性优化，实现了旅客出行体验与城市窗口形象同步提升。
在北广场网约车上客区，入口处以江南古镇为主题的文化墙门头，运用简约线条展现苏式建筑韵味；通道内布置巨幅彩绘，生动呈现苏州博物馆、北寺塔等城市地标，成为展示苏州文化的亮丽名片。同时，该区域增设特色休息座椅，并补充顶灯与投影指示灯。
南广场地面网约车上客区通过彩色喷涂明确车位标识，引导车辆规范停靠；设置带雨廊的座椅区，方便旅客休息候车。地下上客区则通过改造原有射灯和增加照明设备，显著提升场地亮度。
这里还新增了候车座椅，布置《姑苏繁华图》（阊门段）文化墙，并配套无人售货机、移动电源租借机等便民服务设施，全方位改善乘客候车体验。
为更好地服务网约车与出租车司机群体，位于火车站西侧的网约车服务驿站近期正式启用。该驿站设有71个停车位，其中包括8个新能源充电车位。驿站内配备餐饮服务区和休息区，提供24小时热水、卫生间等基础设施，目前日均服务司机已超过3000人次。
此外，姑苏区城管委联合公安、交通、城投等部门推行“电子围栏+驿站服务”，执行“围栏内禁接单、驿站内优先听单”。目前，站内滞留车辆日均减少500辆，平均驻留时间减少至3分钟。
摘自2025年08月27日《苏州日报》记者 管有明 通讯员 苏城轩
