从“埋头做事”到“借力提效”，如今，AI的运用正悄然走进社区工作者的日常，并助力社区规范化建设。3月16日，姑苏区白洋湾街道2026年度“百川学院”社工增能培训开班仪式举行。今年的培训时间从3月持续到10月，与以往“大水漫灌”式培训不同，今年“百川学院”首次引入自主选课机制。社工可结合自身岗位需求、能力短板和兴趣方向，自主选择课程内容，在完成规定学分基础上实现个性化成长。
“今天的培训过程中，全科社工可以重点选择社保、老龄、计生、低保等全科业务能力培训，补齐政策理解和服务办理中的知识盲区；经常承担宣传任务的社工，则可以把更多精力放在新闻写作、摄影、短视频拍摄与剪辑等课程上。”白洋湾街道相关负责人说，“课程不再是‘我被安排学什么’，而是‘我现在最需要学什么’。”社区工作从来不只是“把事情办完”，更在于“把服务做细、把政策讲清、把居民凝聚起来”。
此外，面对基层治理数字化、传播方式视频化、办公场景智能化的新变化，今年，“百川学院”还特别增加了更具时代特色的课程内容——AI制图能力培训。课程将引导社工规范、合理地运用新工具，服务于社区活动海报设计、宣传素材制作、方案可视化呈现等实际场景，帮助大家提升工作效率、增强内容呈现力，让基层宣传更直观、社区活动更“出圈”。
与此同时，本次培训还突出实践交流和专业提升。一方面，通过经验分享、案例交流、互动研讨等形式，推动社工之间互学互鉴，把一线工作中的“好办法”“金点子”沉淀下来、推广出去，形成“比学赶超”的良好氛围；另一方面，结合社工职业发展需求，重点提供职业能力资格证和全科社工专业辅导。这些能力的提升，既是社工精进专业的“技能敲门砖”，更是深耕岗位、实现自我价值的“宝贵财富”，让每一位社工都能在学习中成长、在成长中进步，以更专业的能力服务社区、温暖居民。
摘自2026年03月17日《苏州日报》记者 严松 通讯员 邵佳一
